求人詳細
【業務について】
自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対して、セミナーなど複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目的とし、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。
カスタマーマーケティング (ロータッチ、テックタッチの企画立案から運営)
- セミナー、ウェビナーの企画・運営
- ユーザーコミュニティーの企画・運営
- メール配信の企画・運営
カスタマーサクセスOps（カスタマーサクセス業務の設計・構築・運用）
- カスタマーサクセス関連オペレーションの設計/構築/運用やツールの導入
- 各種ツールの運用（Tableau、Vitalityなど）
- データの可視化や戦略のプランニングの策定
応募資格
必須条件
【下記のうちいずれか必須】
・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上
・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上
歓迎条件
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
・国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品（ERP/CRM等）の取り扱い経験
・ビジネス目標達成と連動したカスタマーサクセス戦略の企画・実行経験
・営業経験
・データ分析ツールの利用経験
労働条件・待遇
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限35,000円／月）
社会保険：社会保険完備
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
英語教育支援（TOEIC(R)テスト受験やオンライン英会話講座の費用支給）／資格取得支援制度（講習料や受験料を支給）、Monthly Technical Session（月1回の社内勉強会／全編英語）
＜その他補足＞
・英語手当：10,000円～130,000円(月額)、当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。
詳細はオファー時にご説明します。
・社員持株会制度
・フリードクペ制度（Dr.Pepper飲み放題）
・リモートワーク推進
・英語教育支援（TOEIC(R)テスト受験やオンライン英会話講座の費用支給）、資格取得支援制度（講習料や受験料を支給）、Monthly Technical Session（月1回の社内勉強会／全編英語）
＜休日・休暇＞
・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年間休日日数121日
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇
※年間休日120日以上
会社概要
クラウドセキュリティの先進企業
会社規模: 101-500人
企業向けのクラウドセキュリティサービス中心に、様々なセキュリティ関連の製品を開発・販売しています。
このサービスは、特にメッセージングセキュリティ、デバイスセキュリティ、アクセスセキュリティに対応しており、国内外の企業から高い評価を得ています。
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